Ügyfélszolgálat blogja
Ügyfélszolgálat | k, 2010-03-02 13:05
A tegnap meghirdetett mini pályázat - melynek jutalma egy 50 darabos MailMaster SMS keret volt - ma délben lezárult, és ezen az oldalon megtekinthető, hogy mire fogják ügyfeleink használni az SMS marketinget.
Érdemes átnézni az ötleteket, mert van köztük néhány egészen kiváló is!
Idő közben pedig felkerült a tudásbázisba az a videó is, melyben bemutatjuk, hogyan tudja feltölteni MailMasteres SMS egyenlegét.
Ügyfélszolgálat | h, 2010-03-01 10:38
10 óra után pár perccel lezárult a MailMaster legújabb fejlesztéseinek élesítése.
Az eredetileg beharangozottnál még néhánnyal több, összesen 25 új funkció vált most elérhetővé:
- SMS küldés adatbázisára
- Szegmens kezelés, ami nem más, mint egy elmentett levélküldési feltétel
- Jelentősen egyszerűsített feltétel létrehozás képernyő
- Szegmensek a listák elemzésére
- Szegmens létrehozása megoszlási statisztikából
- Megoszlási statisztikák a listák elemzéséhez
- Új feliratkozók listázása képernyő
- Listázott feliratkozók adatainak exportálása
- Listázott feliratkozók adatainak nyomtatása
- Listázott feliratkozók tömeges törlése
- Listázott feliratkozók szerkesztése link a sor elején és végén is
- Feliratkozók listázásakor fix (nem gördülő) fejléc a képernyőn
- Listázott időszak lehetőségeinek kibővülése
- Feliratkozók listázásakor szegmensre szűkítés
- Feliratkozók listázásakor szűkítés feliratkozási állapotra
- Feliratkozók listázásakor szűkítés kulcsszó alapján
- Rövid link létrehozásának lehetősége (pl. http://rovid.it/4C9b)
- Saját domain-es rövid link (mm.rovid.it)
- Saját domain-es rövid linken beszédes linkek (pl. http://mm.rovid.it/forum
- Automatikus Facebook bejegyzés blog értesítő típusú időzítéssel
- Automatikus Twitter bejegyzés blog értesítő típusú időzítéssel
- Lista mezőinek (oszlopainak) sorrendje tetszőlegesen megváltoztatható
- Felhasználó utolsó aktivitása mező automatikusan minden listában
- Feliratkozók adatainak kiegészítése importálással
- Feliratkozók adatainak módosítása importálással
A fenti funkciókkal kapcsolatosan számos videó már feltöltésre került a MailMaster tudásbázisába, és további videókkal bővül hamarosan még a tudásbázis.
Amennyiben kérdése lenne a funkciókkal kapcsolatban, várjuk kérdéseit a fórumban, és természetesen ügyfélszolgálatunkon is!
A funkciók élesítése során a lehető legnagyobb körültekintéssel igyekeztünk eljárni, azonban apróbb hibák még pár napig elképzelhetőek. Az ezzel kapcsolatos visszajelzéseket örömmel vesszük!
Ügyfélszolgálat | p, 2010-02-26 15:52
Március 1-én, hétfőn reggel 7:00 - től előre láthatólag 10:00 óráig a MailMaster szoftver frissítése miatt a MarketingSzoftverek zárt felületére nem lehet majd belépni.
Ez idő alatt a szolgáltatás többi része zavartalanul üzemel, azaz:
- Az erre az időpontra korábban beállított levélküldések zavartalanul le fognak zajlani.
- Az ebben az időpontban keletkező blog bejegyzések a hozzájuk beállított blog alert típusú időzítéseket be fogják indítani.
- A feliratkozások, leiratkozások, adatmódosítások zavartalanul fognak zajlani.
Az átállás miatti karbantartás vége előre láthatólag 10:00 óra, azonban ezt nem tudjuk garantálni, érdemes a hétfői tennivalókat kicsit későbbre tervezni.
Az átállást követően a MailMaster felületén az új funkciók által érintett képernyőknek a MailMaster Facebook oldalon bemutatott új verziói lesznek elérhetőek. Ez azt is jelenti, hogy a közelmúltban beharangozott összes új funkció ekkortól lesz használható.
Amennyiben Ön a MailMaster szoftvert napi szinten használja, érdemes már az átállás előtt megismerkedni az új funkciókkal és képernyőkkel, hogy minél hamarabb ki tudja ezeket használni.
Az új képernyőket bemutató help videók és leírások már elérhetőek a MailMaster Tudásbázisában (mindegyik új videó az első hónapban vastag piros karakterekkel írott "ÚJ" felirattal van megjelölve.
Ügyfélszolgálat | p, 2010-02-26 14:23
A hétfőtől elérhető SMS küldés funkció használatával kapcsolatos oktató videók már elérhetőek a MailMaster tudásbázisában, az "SMS küldés MailMaster-rel" menüpontban.
Az alábbi témákban készültek videók az SMS küldéssel kapcsolatban:
Az SMS küldéshez szükséges előzetes keretfelöltés is hétfőtől lehetséges, melyet bankkártyával és átutalással is el lehet majd végezni.
Az SMS keret a fizetés megtörténte utáni 48 órában kerül aktiválásra, azonban az SMS-ek szerkesztését, összeállítását már akár azonnal is el lehet végezni.
Ügyfélszolgálat | cs, 2010-02-25 12:14
A tegnapi nap óta számos új videó érhető el a MailMaster tudásbázisában a jövő hétfőn bevezetésre kerülő új funkciókkal kapcsolatban.
Íme az új videók téma szerint:
A feliratkozók kezelésével kapcsolatos technikák
Haladó levélküldési technikák
Haladó listaelemzési technikák
Amennyiben szeretné minél jobban kihasználni az új funkciók adta rengeteg lehetőséget, érdemes a videókat már most - akár egyesével, akár egyben - végignézni, hogy már napokkal a bevezetés előtt el tudjon kezdeni "spekulálni", hogy hogyan tud még eredményesebb lenni majd az új funkciók segítségével!
Ügyfélszolgálat | k, 2010-02-23 15:12
Egyik leghasznosabb új fejlesztésünk, hogy március 1-től, azaz jövő hétfőtől SMS-t is tud küldeni a MailMaster-rel!
Gondolatébresztőként hadd állon itt néhány ötlet, hogy mire fogja tudni használni az SMS marketinget, főleg, ha könnyen, gyorsan, olcsón, és ráadásul e-mail rendszerével egy programból tudja elküldeni az SMS-eket:
Értesítők SMS-ben
- Értesítő csomag elküldéséről
- Értesítő csomag kézbesítésének időpontjáról
- Értesítő számla kiállításáról
Emlékeztetők SMS-ben
- Emlékeztető rendelési határidő közeledtéről
- Emlékeztető számla fizetési határidő lejártáról
- Tréning / képzés / esemény időpontjáról
Fontos információk
- Parkolási / belépési információk egy fontos rendezvény reggelén
- Hójelentés egy síút előestéjén
- Egyéb időjárás jelentés utazás előtt és alatt
- Party jelentés egy külföldi utazás során
- Egyszer használatos jelszó
- Jelszó emlékeztető
Kampány üzenetek
- Étterem napi menüje SMS-ben
- Felmutatással érvényes mobil kupon
- Értesítő, amikor az ár elér egy a felhasználó által beállított szintet
- Napi ajánlat
- Akció értesítő SMS
- Értesítő kapacitás felszabadulásáról (szolárium, fodrászat, autómosó)
- Fontos kampány levél elküldéséről szóló SMS
Természetesen a lehetőségek határtalanok, annál is inkább, mivel a MailMasterből talán minden más rendszernél olcsóbban fog tudni SMS-t küldeni! (Részletek és bevezető ajánlat jövő hétfőn!)
A részletes oktatóvideókat a következő napokban tesszük közzé (nagyon egyszerű lesz a használat), addig is azonban az első áttekintő videót itt tudja megnézni: SMS küldés a MailMaster-rel.
(Természetesen továbbra is elérhetőek az SMS küldés "kémfotók" is a MailMaster Facebook oldalán!)
Ügyfélszolgálat | k, 2010-02-23 11:41
További 4 témában kerültek fel "kémfotók" a MailMaster Facebook oldalára a jövő hétfőn bevezetésre kerülő fejlesztésekről:
- SMS küldés MailMaster-rel: A MailMaster-rel pont olyan SMS-t küldeni, mint egyszerű TXT e-mail-t írni, csak még egyszerűbb. A személyre szabás és az automatizálás lehetőségei mind ugyanazok, mint a levelek esetében, így könnyedén tud összehangolt, több csatornás kommunikációt folytatni.
Tovább a képekhez!
Hogy mi mindenre fogja tudni használni az SMS küldést? Még ma délután közzéteszünk 19 azonnal alkalmazható SMS marketing tippet, sőt az első videót is a MailMasteres SMS küldésről!
- Utolsó aktivitás dátuma automatikusan minden listában: Mostantól automatikusan minden listában szerepel, hogy mikor volt utoljára aktív (levél megnyitás, átkattintás) egy olvasó. Így Ön bármikor küldhet levelet külön az aktívabbaknak vagy a kevésbé aktívaknak.
Tovább a képekhez!
- A MarketingSzoftverek rövid link szolgáltatása: Mostantól a szöveges levelekben is könnyen lehet "szép linkekkel" monitorozni az átkattintásokat a MailMaster-ben- egyelőre manuálisan. Később ez a szolgáltatás össze lesz kötve a jelenlegi link lecserélő rendszerrel. (Az ebben a bejegyzésben található linkek is ezt a szolgáltatást használják!)
Tovább a képekhez!
- Adatmódosítás importálással: Mostantól nem csak új e-mail listát lehet importálni, hanem meglévő e-mail listáját is bővítheti újabb oszlopokkal, sőt, módosíthatja is a már meglévő adatokat importálással. Így fognak bekerülni listáiba pl. a mobil telefonszámok is SMS küldéshez.
Tovább a képekhez!
Amennyiben napi szinten használja a MailMaster-t, arra bátorítjuk, hogy mindenképpen kezdjen el ismerkedni az új funkciókkal, képernyőkkel, hogy minél "simábban" menjen a jövő heti átállás Önnek is!
Ügyfélszolgálat | h, 2010-02-22 10:17
Március 1-én 10 témában 21 új funkció (az előző hírhez képest még 4 új funkció) kerül bevezetésre a MailMasterben, köztük számos igazi ínyencség, az e-mail marketingesek jövőbeli kedvencei!
Mivel ez a rengeteg új funkció a MailMaster mindennapi használatát is jelentős mértékben érinti, a következő napokban - még a funkciók bevezetése előtt - közzétesszük az új funkciók help videóit is.
Ezen help videók közzétételéről minden ügyfelünket folyamatosan, napi szinten fogjuk tájékoztatni, és ezzel párhuzamosan a MailMaster Facebook oldalán és a MailMaster felhasználói fórumában tervezünk válaszolni a menet közben felmerülő kérdésekre.
A MailMaster Facebook oldalt a fentieken túl két másik okból is érdemes meglátogatni és MailMaster Club rajongóvá válni:
Amennyiben Ön nap-mint-nap használja a MailMaster szoftvert, javasoljuk, hogy már ezen a héten nézze meg az új videókat, hogy a jövő heti átállás ne okozzon fennakadást a munkájában!
Ügyfélszolgálat | cs, 2010-02-04 11:15
Most, hogy talán a legjobb feltételekkel tudunk SMS küldést értékesíteni,
hozzáláttunk az SMS küldés MailMasterbe történő beépítéséhez. Ha szeretné, hogy
az Ön terveihez is igazodjon az új funkció, írja meg nekünk, mennyi SMS-t küldene,
mely olvasóinak/ügyfeleinek, milyen célból, stb.
Szavazás, hozzászólás
itt: http://mm.rovid.it/4C9M
(Érdemes hamar megírni a "kívánságokat", mert már mindjárt készen vagyunk!)
Ügyfélszolgálat | sze, 2010-02-03 11:53
A napokban 6 csoportban összesen 17 új fejlesztést fogunk bevezetni a MailMasterben.
A fejlesztések az alábbi területeket érintik:
1.) Szegmensek: A korábbi "feltételek" funkciót váltják le. Gyakorlatilag
elmentett feltételekről van szó, melyenknek segítségével a továbbiakban
nem kell minden egyes levélküldésnél beállítani ismét a korábban már megadott
feltételeket, elég kipipálni, hogy melyik szegmensnek kerüljön elküldésre a levél.
2.) Új feliratkozó listázás képernyő sok szűrési és exportálási lehetőséggel. Hihetetlenül megkönnyíti a
munkát ez az új képernyő, melyen tetszőleges időszakra lehet szűrni, de lehet szűrni szegmensekre (pl. x termék vásárlója),
kulcsszóra (pl. Budapest) és a feliratkozó állapotára is. Ezen kívül számos kényelmi funkció miatt sokkal
könnyebben használható a jövőben a nagy és "széles" adatbázisok listázása, nyomtatása és exportálása.
3.) Listán belüli megoszlási statisztikák. Forradalmi funkció azoknak, akik szoktak kérdőívet
kitöltetni vagy legördülő listával, rádiógombbal adatot bekérni. A funkció segítségével pl. szó szerint
egy kattintással megnézheti, hogy hogyan oszlanak meg feliratkozói a listában pl. x kérdésre adott válaszuk alapján,
és még egy kattintással szegmenst is létre tud hozni, hogy csak nekik írjon levelet.
4.) Twitter bejegyzés MailMaster időzítésből. Blog bejegyzésének címe és linkje automatikusan
beküldésre kerül Twitter fiókjába.
5.) Facebook bejegyzés MailMaster időzítésből. Blog bejegyzésének címe és linkje automatikusan
beküldésre kerül Facebook fiókjába.
6.) Mezők sorrendje megváltoztatható. Az e-mail lista adatainak
listázásakor mostantól tetszőleges sorrendben szerepelnek a listázott mezők.
Hamarosan további infrmációkkal, képernyőfotókkal és videókkal jelentkezünk!
Hozzászólás a MailMaster Facebook rajongói oldalán...
