A MarketingSzoftverek KIZÁRÓLAG az engedélyhez kötött marketinget (Permission Based Marketing) támogajta.

SPAM - kéretlen levél

A SPAM kéretlen kereskedelmi jellegű (reklám) levél - unsolicited commercial email (UCE) - vagy nagy tételben elküldött olyan levél amelyet a címzettje nem kért. A SPAM ezenkívül tolakódó, nem helytálló és gyakran támadó jellegű. A SPAM levelek tipikusan nem tartalmaznak leiratkozási lehetőséget. Egyszerűen a SPAM az engedélyhez kötött levél ellentéte - ami a címzett által kért, előre várt és fontos.

A MarketingSzoftverek nem tolerál semmilyen kéretlen levélküldési (SPAM) tevékenységet. Ha bármelyik ügyfelünkről úgy találjuk, hogy SPAM küldésére használja a rendszert, akkor a rendszerhez való hozzáférését azonnal felfüggesztjük, és leállítjuk a rendszeren keresztüli e-mail küldéseit. Ha tudomása vagy gyanúja van bármely ilyen szabály megszegésről kérem értesítsen minket: kapcsolatfelvétel oldalunk-on!

Minden e-mail-nek kötelezően tartalmaznie kell leiratkozáshoz linket (unsubscribe).

A MarketingSzoftverek hogyan védekezik a SPAM küldések ellen?

A MarketingSzoftverek használójának be kell tartania a végfelhasználói szerződésben írtakat.

A szerződésben a használat szabályai rész világosan tisztázza a SPAM-mel kapcsolatos szabályainkat

“Az e-mail küldésével kapcsolatban, a felhasználó elfogadja hogy:
Nem küld tömegesen kéretlen leveleket, kereskedelmi vagy nem kereskedelmi célból. A kéretlen tömeges levélküldésről akkor beszélünk, ha tíznél több egyénnek küldünk levelet a beleegyezésük nélkül.”

A MarketingSzoftverek felhasználói továbbá elfogadják, hogy a levélről való leiratkozás linknek minden kimenő levélben benne kell lennie, amennyiben a rendszer nem talál ilyet, automatikusan hozzáfűzi a levél végéhez. Ez nem opció.

Amikor valaki leiratkozik egy e-mail listáról, a MarketingSzoftverek rendszer az illetőt automatikusan leiratkozott státuszra állítja. Ettől fogva az adott e-mail listán a rendszer nem küld az illetőnek levelet.

Érvek az engedélyhez kötött marketing mellett

A MarketingSzoftverek része egy olyan eszköz amellyel Ön pillanatok alatt össze tud állítani egy opt-in listát feliratkozó form-mal. Amikor egy olyan felhasználónak küldünk levelet, aki opt-in iratkozott fel, biztosak lehetünk benne, hogy az illető engedélyt adott arra nézve, hogy az adott hírlevél leveleit megkapja.

A kéretlen e-mail-ekkel kapcsolatos panaszok megválaszolása

Amikor egy a MarketingSzoftverek valamely programja által küldött kéretlen levéllel kapcsolatos panasz érkezik hozzánk azonnal megkezdjük annak a panasz felderítését.

FIGYELMEZTETÉS LÉPÉSEI! - a következő lépésekben történik a MarketingSzoftverek felhasználó figyelmeztetése, aki ellen kéretlen levelek küldésével kapcsolatos panasz érkezik:

• Emlékeztetjük a végfelhasználói szerződésben leírtakra.
• Emlékeztetjük, hogy a panaszos e-mail cím automatikusan inaktívvá válik ha az illető leiratkozik.
• Ha a panaszos nem tud leiratkozni a listáról, kérjük, hogy vegye le az e-mail címét a listáról.

Második figyelmeztetés

Ha a panasz állandó vagy több panasz is érkezik egy második figyelmeztetést kap az MarketingSzoftverek felhasználó. Újra felhívjuk a figyelmét a végfelhasználói szerződésre, és javasoljuk neki, amennyiben nem tudja betartani a szerződésben foglaltakat, akkor függessze fel a MarketingSzoftverek használatát.

Végső figyelmeztetés

Ha a kéretlen levelekkel kapcsolatos panaszok folytatódnak a második figyelmeztetés után is, a panaszolt felhasználó MarketingSzoftverek hozzáférését felfüggesztjük.

Hogyan tarsuk magunkat távol a SPAM-től: végezzen egy SPAM tesztet

• Valamilyen várásolt listát importált a rendszerbe?
• Küld levelet olyan embernek is aki nem opt-in jelentkezett a listára?
• Nem valós feladóval küldi a leveleket?
• Valamilyen harmadik féltől szerzett e-mail címeket használ az engedélyük nélkül?
• Az elküldött e-mail tárgya hamis vagy félrevezető információt tartalmaz?
• Az e-mail nem tartalmaz leiratkozásra alkalmas hivatkozást (linket)?

Ha a fenti kérdések közül BÁRMELYIKRE IGEN a válasz, akkor Ön valószínűleg SPAM leveleket küld. Bővebb információért látogasson el a European Coalition Against Unsolicited Commercial Email (Európai Kéretlen Reklámlevelek Elleni Egyesület) (www.euro.cauce.org) honlapjára.

Úgy gondolja, hogy SPAM levele(ke)t kap?

• Használja a leiratkozás linket az e-mailben a listáról történő azonnali leiratkozásra.
• A kéretlen levelet küldje el a info@marketingszoftverek.hu címre és mellékeljen minden egyéb olyan információt amelyről úgy gondolja, hogy segítheti a kivizsgálást.

A MarketingSzoftverek és a MarketingSzoftverek partnerei nagyon szigorúan veszik az engedélyhez kötött marketing betartását. Köszönjük, hogy elolvasa a SPAM ellenes eljárási rendünket.