Lehetősége van beállítani, hogy mi történjen azokkal a feliratkozókkal akiknek az e-mail címéről visszapattan az elküldött levél. A beállítást az e-mail lista adatlapján a Lista beállításai fül, Visszapattant levelek menüpontjára kattintva tudja elérni.

A megjelenő oldalon áttekintheti az aktuális beállításokat, ahol láthatja, hogy a különböző okból visszapattant (a címzett levélszervere által kézbesíthetetlenség miatt visszaküldött) levelek címzettjei hány ilyen visszapattanás után kerülnek inaktív állapotba. Az inaktív állapotú címzetteknek a rendszer nem küld többet levelet. Ez az állapot kézzel átállítható a feliratkozó adatlapján.

A levelek három különböző okból pattanhatnak vissza, amelyek hatással vannak a feliratkozó státuszára:

• SPAM miatt: a címzett kiszolgálója valamilyen ok miatt (általában a levél tartalma miatt) SPAM-nek érzékelte a kiküldött levelet. Az alapbeállítás ilyenkor, hogy ilyen esetben soha ne állítsa inaktívra a feliratkozót státuszát.
• Ideiglenes hiba miatt: a címzett kiszolgálója átmeneit hiba miatt nem tudta fogadni az elküldött levelet. Ennek leggyakoribb oka, hogy a címzett email fiókja megtelt. Ilyen esetben az az alapbeállítás, hogy a harmadik alkalom után állítsa inaktívra a feliratkozót.
• Állandó hiba miatt: a címzett kiszolgálója tartós hiba miatt nem tudta fogadni az elküldött levelet. Ennek leggyakoribb oka, hogy az e-mail cím nem létezik. Ilyen esetben az az alapbeállítás, hogy a azonnal állítsa inaktívra a feliratkozót. FONTOS: Ezt nem érdemes állítani, különben ha sokszor küld nem létező e-mail címre levelet, akkor a címzett kiszolgáló szervere spam-nek veszi és letiltja az Öntől érkező összes levelet, függetlenül annak tartalmától és címzettjeitől!

Ha módosítani szeretné a beállításokat, akkor kattintson a "Beállítások módosítása" gombra. A megjelenő képernyőn a rádiógombok segítségével be tudja állítani az egyes visszapattanási okokhoz tartozó értéket.

FONTOS: az alapbeállításokat csak akkor módosítsa ha tisztában van a beállítás következményeivel, különben a beállítások esetlegesen negatívan befolyásolhatják a leveleinek kézbesíthetőségét.