Áttekintés

Mivel az e-mail marketing szoftverek más alapelvek szerint működnek, mint a személyi levelezőprogramok (Outlook, Gmail, stb.), illetve mivel a MailMaster szoftver több ponton is jelentősen másképpen működik, mint a legtöbb e-mail marketing vagy CRM rendszer, ahhoz, hogy eredményeket tudjon elérni a MailMaster használata során, ezeket az alapelveket mindenképpen érdemes megismernie.

Az alábbiakban megtalálja a legfontosabb gondolatokat írott formában is, majd javasoljuk, nézze meg a lenti két videót is.

A MailMaster 4+1 építőkockájának rövid áttekintése

1. Listák

A MailMaster Plus-ban különböző célra különböző listákat hozhat létre. Néhány példa: Hírlevél feliratkozók, lehetséges ügyfelek, akikkel tárgyalt, megrendelések, viszonteladók, stb.

Korlátlan számú listája lehet, ezekben bármilyen adatot tárolhat, és bármikor módosíthatja listáit. A listák egymástól függetlenek, de amennyiben szükséges, több különböző módon is össze lehet kapcsolni őket. Ezekről a lehetőségekről később lesz szó.

2. Feliratkozó űrlapok és adatmódosító űrlapok

A feliratkozó űrlapok szolgálnak arra, hogy kihelyezve őket egy weboldalra, a feliratkozások egyből a MailMaster Plus adatbázisába kerüljenek. A feliratkozó űrlapokat pár perc alatt el lehet készíteni a szoftver egyszerűen kezelhető varázslójával, és egy egyszerű "copy-paste" ("másolás-beillesztés") művelettel el lehet helyezni a weboldalban.

Természetesen amennyiben szükséges, akár teljesen át is lehet alakítani az űrlapok megjelenését, hogy tökéletesen illeszkedjen a cég arculatához.

Az adatmódosító űrlapok egyrészt arra szolgálnak, hogy akár minden egyes levélben ott lehessen a linkjük, hogy amikor egy feliratkozónak megváltozik valamely feliratkozási adata, akkor azt saját maga tudja módosítani, de szintén a felriatkozó űrlapokkal tud különböző kérdőíveket, felméréseket készíteni, úgy mint ügyfélelégedettségi felmérés, piackutató kérdőív, stb.

Az adatmódosító űrlapok fontos jellemzője, hogy minden adatmódosító űrlap rendelkezik egy speciális kóddal, amelyet a levelekben elhelyezve minden címzett egy egyedi linket talál a neki szóló levélben, amelyre kattintva máris megjelenik az ő saját, személyre szóló űrlapja. Így nincs szükség semmilyen további azonosításra sem.

Szintén fontos alapelv, hogy minden űrlap valamelyik listához tartozik, és csakis egy listához tartozhat; viszont minden listához korlátlan számű űrlap is tartozhat.

3. Levelek

A levelek, vagy inkább sokkal inkább üzenetek azt a tartalmat jelnetik, amit el kell juttatni a listák tagjainak. A levél lehet sima szöveges vagy HTML e-mail, SMS vagy DM levél / nyomtatvány (boríték, stb.). Ez talán az egyik jelentős különbség más e-mail marketing eszközökhöz képes. Más szoftverek általában kampányokban gondolkoznak, ami magában foglalja az elküldendő tartalmat és a azt is, amikor és amelyik listára el kell azt küldeni, azonban a MailMaster-ben a levél vagy üzenet kizárólag a tartalmat jelenti, amit majd akár több különböző módon és célba juttatunk.

4. Időzítések

A levelekhez lehet létrehozni az időzítéseket. Ezekben lehet beállítani, hogy melyik listára, azon belül melyik szegmensnek, milyen időpontban és milyen küldő adatokkal legyen elküldve az adott üzenet. Az e-mail-ek, SMS-ek és DM levelek időzítései nagyrészt ugyanazokkal a jellemzőkkel és lehetőségekkel rendelkeznek.

Az időzítések sokfélesége biztosítja azt, hogy a MailMaster Plus segítségével rendkívül sok féle - akár teljesen automatizált - rendszer is kialakítható.

Az időzítések fajtái:

• Abszolút: egy konkrét időpontban küld
• Relatív: valamilyen dátumhoz képest valahány nappal előbb vagy később küld
• Feliratkozáskori
• Kettős opt-in feliratkozáskor
• Leiratkozáskori
• Adatmódosításkori
• Blog értesítő (RSS alapú)
• Névnapi
• Születésnapi

5. Műveletek

Szintén nagyon fontos szerepük van a komoly rendszerek felépítésekor. Arra adnak lehetőséget, hogy olyan eseményekkor, mint feliratkozás, adatmódosítás (felhasználó által vagy egy külső rendszer által), levél megnyitás, levélben kattintás) további események is történjenek, úgy mint:

• Feliratás másiklistára
• Leiratás másik listáról
• Adat módosítása bármelyik listában (mint pl. egy dátum beírása, státusz változtatása, számláló növelése, stb.)

Ezen események további folyamatokat indíthatnak, el, elágazásokat hozhatnak létre egyes folyamatokban, vagy leállíthatnak folyamatokat. Ezenkek köszönhetően a MailMaster-ben gyakorlatilag bármilyen vállalati folyamat kialakítható és vezérelhető.

Alapelvek áttekintése videón

Az alábbi videó kicsit más megközelítésben mutatja be a MailMaster alapelemeit - mindneképen érdemes megnéznie!

A MailMaster alapelemeinek elérése a kezelőfelületen

A fenti alapelvek megértése után kérjük nézze meg az alábbi videót, melyben részletesen bemutatjuk, hogy leendő e-mail marketing rendszerének elemei közül mely elemet hol találja a szoftverben, és hogyan tudja ezeket létrehozni.

Ha valamit nem ért, Tudásbázisunkban vagy Felhasználói fórumunkban nagy valószínűséggel megtalálja a magyarázatot.

Ha további kérdései lennének, kérjük írjon Kapcsolat oldalunkon keresztül, és munkatársaink munkaidőben pár órán belül válaszolnak Önnek.