Online Marketing Profiknak

Teljes értékű beépített HTML szerkesztő

A beépített teljes értékű HTML szerkesztővel ugyanolyan gyorsan készíthet formázott e-mail-eket, ahogy bármilyen kifinomult szövegszerkesztővel.

Beépített, átalakítható HTML sablonok

Ha máris el szeretné küldeni első HTML levelét, akkor nincs más feladata, mint a beépített sablonok kitöltése és/vagy átalakítása és a levél elküldése. A teljes értékű HTML szerkesztővel a beépített sablonok átalakítása is gyerekjáték.

Saját HTML sablonok használata

Készíttesse el és töltesse fel a MailMasterbe céges HTML sablonját webmesterével vagy cégünkkel, majd amikor "helyzet van", készítse el hírlevelét percek alatt a teljes funkcionalitással rendelkező HTML szerkesztő segítségével. Ennél nem is lehetne egyszerűbb a hírlevél küldés!

(A képernyőfotó kinagyításához klikk a képre vagy ide.)

Automatikus TXT verzió készítés

Mivel - főleg nagyvállalati környezetben - még mindig sokan használnak olyan levelezőprogramokat, amelyek nem jelenítik meg a HTML leveleket, sima szöveges verzióra mindenképpen szüksége lesz. De mennyivel egyszerűbb az automatikus txt verzió készítő használata, mint elölről begépelni a teljes levelet! Ráadásul a funkció még a formázások egy részét is átveszi a HTML verzióból, hogy Önnek már csak végegesíteni kelljen azt.

E-mail listák kezelése

A MailMaster szoftver az e-mail címeket ún. e-mail listákban tárolja. MailMaster fiókjában tetszőleges számú e-mail listát kezelhet, és egy-egy e-mail listában tetszőleges számú adatmezőt tarthat nyilván.

Az e-mail listákat hírlevél jelentkezőinek nyilvántartásán kívül ajánlatkérések, kapcsolatfelvételek, sőt, akár megrendelések gyűjtésére is használhatja.

Az e-mail listák létrehozása gyerekjáték. Bármikor, amikor szüksége van rá, kevesebb, mint 3 perc alatt létrehozhatja vagy újabb mezőkkel bővítheti ki a szükséges e-mail listát.

Tetszőleges formátumú űrlapok

Az e-mail listára történő feliratkozás űrlapokon keresztül történik. A MailMaster űrlap varázslójával pár perc alatt elkészítheti működő feliratkozó űrlapjait, majd - ha kívánja - ízlése szerint módosíthatja azok design-ját, megjelenési módját.

Amennyiben nem ért a HTML-hez, akkor válasszon a beépített űrlap stílus- és elrendezés sablonok közül, és azokat szabja át a beépített HTML szerkesztő segítségével.

Tetszőleges feliratkozási folyamat

A feliratkozási folyamat is tetszőleges lehet. Használhat sima feliratkozást, amelynek során a feliratkozó azonnal bekerül az e-mail listába, de használhat ún. kettős opt-in feliratkozást is, melynek során ahhoz, hogy aktívvá váljon a feliratkozó jelentkezése, előbb megerősítésként rá kell klikkelnie egy e-mailben megkapott linkre.

A feliratkozás folyamatát további lehetőségekkel lehet színesíteni, profibbá tenni, pl. feliratkozáskor küldött üdvözlőlevél, feliratkozáshoz képest pár nap késleltetéssel küldött levél, stb.

Meglévő e-mail címek importálása

Meglévő e-mail listáját CSV (Excel) formátumból egyszerűen beolvashatja a MailMasterben már létrehozott e-mail listába. Az importálás során a szoftver automatikusan kiszűri a hibás e-mail címeket, valamint a többször szereplő e-mail címeket, majd ezekről részletes kimutatást küld Önnek e-mailben.

Az importáláshoz csupán arra van szükség, hogy az e-mail lista már létezzen a szoftverben.

Automatizált küldés (időzíthetőség)

Állítsa be előre, hogy mely napon pontosan mikor szeretné elküldeni leveleit (10 perces pontossággal), és többet nincs is gondja a küldésre. Természetesen minden paramétert (küldő neve, küldő e-mail címe, tárgy mező, stb.) személyre szabhat, sőt, a tárgy mezőt a címzetthez is igazíthatja.

Automatizált események

A MailMasterben könnyedén beállíthatja azt is, hogy milyen esemény bekövetkezésekor kinek milyen levelet küldjön a rendszer. Ez az esemény lehet feliratkozás, leiratkozás, vagy bármilyen adatváltozás, sőt akár az ezen eseményektől számított valahányadik nap. Ezen funkcióknak köszönhetően Ön olyan rugalmasan alakítja ki e-mail marketing rendszerét, ahogy csak szeretné, feliratkozói meg úgy fogják érezni, mintha minden levelet Ön küldene el nekik személyesen.

Kifinomult szűrési lehetőségek

A rendkívül rugalmas szűrési lehetőségeknek köszönhetően Ön akkor és úgy bontja szegmensekre e-mail listáit, ahogy és amikor csak szeretné, ezáltal olyan személyre szabott kommunikációt tud megvalósítani, amilyet korábban soha.

Kifinomult eredményességi statisztikák

HTML levelek esetén mérheti, hogy a felhasználók hány százaléka töltötte le a levelet teljes egészében, illetve, hogy melyik linkre hányan klikkeltek rá. Így azt is könnyedén tesztelheti, hogy milyen tárgy mezővel érdemes elküldeni leveleit, és azt is, hogy milyen szöveggel és hogyan érdemes a linkeket elhelyezni a levelekben annak érdekében, hogy a legtöbb eredménye legyen e-mail marketing tevékenységének.

A levelek verziókövetésének köszönhetően már azt is nyomon tudja követni, hogy a levelek egyes változtatásai hgoyan befolyásolják az eredményeket.

A kifinomult eredményességi grafikonon azt is látja, hogy hogyan alakul a küldések, megnyitások és átkattintások száma az idő folyamán, ami további hasznos információkkal látja el Önt.

A részletes felhasználói történetben minden egyes feliratkozó esetében egy képernyőn szerepel a felhasználó minden aktivitása, ide értve a feliratkozást, az egyes levelek elküldését, a levelek megnyitásait, az átkattintásokat, az adatmódosításokat, és az esetleges leiratkozást.

Átkattintás mérés még TXT levelekben is

Már a text levelek eredményességi statisztikáival kapcsolatban sem kell sötétben tapogatóznia, hiszen már ezeknél is választhatja a linkek monitorozását. Ráadásul azt is eldöntheti, hogy mely linkek legyenek monitorzva, és melyek ne.

Megszemélyesítés

Minden levelet, adatmódosító űrlapot, űrlap kitöltést visszaigazoló ablakot (röviden: köszönőablak) megszemélyesíthet, azaz felhasználhatja bennük az adott személyre vonatkozó adatokat. Ön csak ennyit ír a levélbe "Kedves [keresztnev]!", és a szoftver a küldés pillanatában minden egyes címzettnek behelyettesíti a keresztnevét. Ugyanígy behelyettesíthet a levelekbe és az előbb felsorolt elemekbe minden olyan adatot, amely e-mail listájában az adott felhasználónál rendelkezésre áll. (További lehetőség, hogy aki megadta a nevét, az néven legyen szólítva, aki viszont nem, az a "Kedves Olvasónk!" kezdetű levelet kapja.

Küldés saját e-mail címről

Annak érdekében, hogy e-mailjei a lehető legnagyobb számban találjanak célba, minden egyes levelénél be tudja állítani, hogy mi a küldő neve, és mi a küldő e-mail címe. Ennek köszönhetően ugyan a MarketingSzoftverek szervere küldi ki a leveleket, a címzettek mégis úgy látják, hogy egyenesen Öntől kapták, és így válaszüzenetet is egyenesen Önnek tudnak küldeni.

Sorozatok időzített küldése

Az egyik legfontosabb piacépítő eszköz az előre megírt e-mail sorozatok küldése a feliratkozóknak. Az ún. relatív időzítés segítségével egyszerűen beállíthatja, hogy egy bizonyos levél hány nappal a feliratkozás vagy valamely adat megadása után kerüljön elküldésre. Ha tehát készít 5 levelet, amelyeket 5, 10, 15, 20 és 25 nappal a feliratkozást követően küld el a rendszer, máris kész egy sorozat, amely az első hónapban folyamatosan kommunikál a feliratkozók felé.

Maximális adatbiztonság

Az adatokat a rendszer a weben keresztül nem elérhető szerver-rendszeren tárolja, ügyfelenként külön adatbázisban. A szoftver kezelőfelülete az online banking szolgáltatásoknál megszokott, magas biztonságú 128 bites titkosítást alkalmaz, melyet már ötödik éve a Thawte Inc., a VeriSign Inc. leányvállalata hitelesít.

A konkurens rendszerektől eltérően nincs lehetőség webes felületen keresztüli leiratkozásra (mely könnyen hozzáférhetővé teszi az adatokat bárki számára), és mind a leiratkozás, mind az adatmódosítás linkek többszörösen kódolt linkek, melyek segítségével szintén nem lehet adatokat lopni a rendszerből.

Visszapattant levelek kifinomult kezelése

Azon túl, hogy akár egyenként meg tudja nézni, hogy pontosan milyen okból pattantak vissza levelei a címzettektől, azt is be tudja állítani, hogy az egyes visszapattanási okok miatt hány alkalom után váljanak inaktívvá az egyes feliratkozók.

Dönthet úgy, hogy ha valakinek tele van a postafiókja, akkor ő soha többet ne kapjon Öntől levelet, de azt is beállíthatja, hogy pl. három ilyen alkalom után váljon inaktívvá az adott feliratkozó.

Funkciók ínyenceknek és profiknak

E-mail lista exportálása

Amennyiben szeretné e-mail listája adatait alaposabb elemzésnek alávetni, ezt bármikor megteheti. Az e-mail lista adatainak exportálása funkció használatakor a rendszer azonnal elküldi Önnek a lista összes adatát egy CSV fájlban, amelyet mind Excel, mind Access, mind pedig az összes hasonló programmal meg lehet nyitni, majd tovább lehet alakítani.

A személyes adatok maximális védelme érdekében viszont ezt a funkciót kizárólag az adott MailMaster fiók tulajdonosa, vagy az általa "adminisztrátor"-ként meghatározott személy érheti el.

Próbaküldés

Egy e-mail kampány kiküldése során kritikusan fontos, hogy hibátlanul küldje el leveleit. A Próbaküldés funkció segítségével bármikor elküldheti magának vagy e-mail listája egy kis részének a levelét, hogy kiderüljön, hogy nézne ki a levél, ha már "élesben" menne a küldés.

Keresés az e-mail listában

Hiába az automatizált leiratkozás és adatmódosítás, olykor mégis inkább egy egyszerű e-mail-t fognak Önnek küldeni a felhasználók, arra kérve Önt, hogy egy véletlen leiratkozást követően állítsa vissza feliratkozását, vagy éppenséggel vegye le a listáról, módosítsa e-mail címét.

A keresés funkció használata során egy bizonyos adatot kereshet akár az e-mail lista minden mezőjében, vagy csak egy konkrét mezőben. A * karakter mint Joker karakter olyan esetekben segít, ha pl. valaki a mobilján hívja fel, hogy törölje a listából, és mire a géphez ér, már nem emlékszik, hogy Szentkirályi vagy Szentgyörgyi volt az illető neve. Ilyenkor egyszerűen begépeli, hogy Szent*, és máris megkapja mindazokat, akiknek így kezdődik a neve.

Ismételt feliratkozás kiszűrése

Amennyiben úgy kívánja, egyetlen kapcsoló beállításával megoldható, hogy egy adott e-mail címmel csak egyszer lehessen e-mail listájára feliratkozni. Ha viszont egy e-mail listát pl. kapcsolatfelvételi űrlaphoz használ, ugyanennek a kapcsolónak a kikapcsolásával engedélyezheti, hogy egy valaki korlátlan számú alkalommal "feliratkozhasson", azaz kitölthesse az űrlapot.

Adatmódosító űrlap

Egy rendkívüli funkció az adatmódosító űrlap a maga sokoldalúságával! Eredeti funkciója szerint arra szolgál, hogy a feliratkozók jelszó nélkül, mégis 100% adatbiztonság mellett tudják saját adataikat karban tartani. Úgy működik, hogy Ön bármely levelében tetszőleges helyen elhelyez egy rövid kódrészletet amelyet a szoftver generál, és a levél kiküldésekor ezt a kódot a rendszer minden egyes címzettnél lecseréli egy csak őrá jellemző megfejthetetlen kódolású linkre. A felhasználó csak ráklikkel a linkre, és máris megjelenik a megfelelő adatmódosító űrlap, amelyen keresztül frissítheti e-mail címét, vagy egyéb adatait - amelyeket Ön lehetővé tesz számára.

Az adatmódosító űrlap szolgál arra is, hogy, hogy akár időről-időre újabb adatokat kérjen el olvasóitól, így építve "szélesebbre" adatbázisát annak érdekében, hogy minél jobban ki tudja szolgálni olvasói igényeit. Egy e-mail listához tetszőleges számú adatmódosító űrlap kapcsolható, és egy ilyen űrlapon tetszőlegesen kevés vagy sok adatot lehet elkérni egyszerre.

Co-regisztráció

Sok esetben úgy lehet a legkönnyebben e-mail adatbázist építeni, ha egy nagy látogatottságú oldal, és egy jó tartalmat készíteni képes, de alacsony látogatottságú oldal megegyeznek, hogy a nagy látogatottságú oldalon elhelyezik a másik oldal hírlevelének feliratkozó űrlapját. A nagy látogatottságú oldal adja a látogatókat, a másik pedig az értékes tartalmat a hírlevélhez, és így kettejük közös erőfeszítésének eredménye az e-mail adatbázis, ezért mindkettőjük e-mail listájába be kell kerüljenek a feliratkozók.

Összetett e-mail marketing rendszernél az is előfordulhat, hogy az Ön által működtetett elkülönülő hírlevelekre egy űrlapon keresztül lehessen feliratkozni, mégis, mindenképpen külön e-mail listába kerüljenek a feliratkozók.

Ezeket a célokat lehet egyszerűen megvalósítani a co-regisztráció funkcióval, melynek lényege, hogy egyetlen űrlap több külön e-mail listába írja a feliratkozók adatait, a megfelelő beállítások esetén akár úgy is, hogy a két e-mail lista két külön cég két külön MarketingSzoftverek fiókjában van.

Co-frissítés

Egy összetett e-mail marketing rendszer esetében szükség lehet arra, hogy amikor hírlevél feliratkozóinak ajánlatot küld egy bizonyos termékkel kapcsolatban, akkor azok a felhasználók, akik már megvásárolták azt a bizonyos terméket, azok ne kapják meg ezt a levelet. Ahhoz, hogy ezt meg lehessen csinálni, arra van szükség, hogy a hírlevél listában szerepeljen az, hogy melyik hírlevél feliratkozó milyen termékeket rendelt már meg, és az ajánlat küldésekor be legyen állítva, hogy csak azok kapják meg az levelet, akik még nem rendelkeznek az adott termékkel.

A co-frissítés funkció lehetővé teszi, hogy egy űrlap kitöltésekor - pl. megrendelés listába való "feliratkozás" - egy másik e-mail listában az adott felhasználó e-mail címénél bizonyos adatok frissüljenek. Így rengeteg reklamációt elkerülhet ajánlatai kiküldése során.

Újraküldés tiltása/engedélyezése

Ha egy e-mail listában egy e-mail cím többször is szerepel (pl. árajánlat kérők listája, ahol egy ember akár többször is kérhetett árajánlatot) akkor egyetlen kapcsolóval beállíthatja, hogy egy adott e-mail csak egyszer kerüljön elküldésre az adott e-mail címre.

Felhasználói jogosultságok

A MarketingSzoftverek jogosultsági rendszerében tetszőleges számú felhasználót hozhat létre, mely felhasználóknál meghatározhatja, hogy mely szoftverekhez férjen hozzá, illetve, hogy jogosult-e a céget képviselni a MarketingSzoftverek felé. Olyan felhasználót is létrehozhat, aki a szoftverbe nem tud belépni, csak bizonyos eseményekről szóló értesítőket kap meg (pl. megrendelésről szóló értesítő a vásárlókat kiszolgáló külső cég munkatársának.)

Értesítés küldése a felhasználóknak

Ugyan Önnek, mint felhasználónak általában semmi dolga nincs, amikor valaki feliratkozik, leiratkozik, vagy adatot módosít az e-mail listában, mégis bizonyos esetekben hasznos lehet, ha értesül ezekről az eseményekről. Ezért minden egyes e-mail listánál beállítható, hogy milyen jellegű eseményekről melyik felhaszáló(k)nak küldjön értesítőt. Így pl. az is megoldható, hogy ha megrendelőit egy külső cég szolgálja ki, akkor a megrendelésekről szóló értesítőt egyenesen a megfelelő munkatársnak küldje a rendszer.

Nem csak hírlevél küldő szoftver

Egy e-mail listára történő feliratkozás valójában nem csak hírlevél feliratkozás lehet. A MailMaster szoftverrel nem csak hírlevél rendszerének kezelését tudja elintézni, hanem egy helyről tudja menedzselni az összes űrlap kitöltéssel és e-mail küldéssel kapcsolatos feladatot. Használhatja a rendszert kapcsolatfelvétel űrlapjának kezelésére, ajánlatkérő űrlapjához, vagy akár megrendeléseinek rögzítéséhez.

E-mail listák "állapotának" részletes elemzése

Miután beállított egy levél küldést a szoftver pontosan megmutatja, hogy a pillanatnyi állapot szerint hány levelet fog elküldeni a listára, illetve, hogy miért. Pontos képet kaphat arról, hogy hányan iratkoztak fel eddig a listára, hányan iratkoztak le, hányan vannak, akik azért nem fogják megkapni a levelet, mert túl sokszor jött vissza tőlük kézbesíthetetlenül a levél, hányan vannak, akik nem erősítették még meg feliratkozási szándékukat (csak kettős opt-in feliratkozásnál), hányan kapták már meg a levelet korábban, stb.

Így nem csak azt tudhatja pontosan, hogy hányan fogják megkapni a levelet, hanem azt is, hogy akik nem fogják megkapni, azok miért nem, így ugyanis lehetősége van pontosítani a megfelelő adatokat, hogy listája mindig naprakész és jó minőségű legyen.

Személyre szabható leiratkozási folyamat

Azon kívül, hogy weboldala arculatához igazíthatja a leiratkozáskor megjelenő oldal designját, és megfogalmazhatja annak szövegét, azt is meghatározhatja, hogy a leiratkozás linkre kattintáskor azonnal megtörténjen a leiratkozás, vagy még egyszer visszakérdezzen az oldal, hogy biztos-e benne a látogató, hogy le akart iratkozni.

RSS feed-hez kapcsolódó levélküldés (Blog értesítő)

Az RSS feed-ek lényege, hogy az RSS olvasót használó felhasználó automatikusan értesül minden olyan tartalomról, amelyre feliratkozik. Sajnos azonban sok felhasználó még idegenkedik az RSS olvasók használatától. Ezért létrehoztunk egy olyan időzítést, amelynek lényege, hogy amikor az Ön által kiválasztott RSS-feeden új tartalom jelenik meg, a MailMaster a beállított e-mail listára elküldi a bejegyzésről szóló értesítőt.

Ezzel a funkcióval megoldhatja, hogy blogjának azon olvasói is értesüljenek új bejegyzéseiről, akik nem használnak RSS olvasót, de akár saját magának is elküldetheti e-mailben kedvenc blogjai legfrissebb bejegyzéseit. A rendszer a szabványos RSS feedeket támogatja (pl. a Drupal RSS formátumát), és 30 percenként ellenőrzi, hogy történt-e új bejegyzés.

Ezt a funkciót alkalmazza a MarketingCommando Blog és az Internet-Marketing.hu Blog.