Feliratkozók kezelése

Korlátlan számú e-mail lista

A szoftverben korlátlan számú e-mail listát tud nyilvántartani, melyeket használhat hírlevél-, megrendelő-, kapcsolatfelvételi- listaként, vagy bármilyen Ön által meghatározott céllal. Minden listában tetszőleges számú és típusú adatmezőt tud nyilvántartani. A listák egymástól függetlenek, de több módon össze is lehet kapcsolni őket, ha éppen erre van szüksége.

E-MAIL LISTÁK SZINKRONIZÁLÁSA

Az e-mail listák szinkronizálása funkció segítségével minden listában meg tudja jelölni, hogy az egyes feliratkozók mely másik listákban szerepelnek már, így üzenetei kiküldésekor meg tudja különböztetni azokat a feliratkozókat, akik egy másik listában még nincsenek benne, azoktól, akik már benne vannak.

ADATOK IMPORTÁLÁSA EXCEL-BŐL

Meglévő adatbázisát könnyedén importálhatja Excel CSV formátumból, automatikus szintaktikai ellenőrzéssel, duplikáció szűréssel, kifinomult hibakezeléssel, és részletes jelentéssel. A listáiban már szereplő e-mail feliratkozók adatait bármikor kiegészítheti vagy bővítheti a második típusú importálás funkcióval.

ADATOK EXPORTÁLÁSA EXCEL-BE

Az exportálás funkcióval exportálhatja teljes listáit, vagy akár egy-egy lista megfelelő szegmensét (szűkített részét) is. A szegmensek akár közvetlenül a nyomtatóra is küldhetőek.

FELIRATKOZÓK ÁLLAPOTÁNAK AUTOMATIKUS KEZELÉSE

A szoftver automatikusan inaktív állapotúra állítja a hibás e-mail címeket, hogy még véletlenül se küldjön e-mail-t nem létező címekre (melyet több nagy e-mail szolgáltató is komolyan büntet), de az elérhetetlen fiókokat (pl. megtelt e-mail fiók) is inaktívra állíthatja, ha túl sokszor (az alapbeállítás szerint legalább háromszor) elérhetetlen egy fiók.

FELIRATKOZÓK TÖRLÉSE, LISTÁK "TAKARÍTÁSA"

Annak érdekében, hogy listái mindig áttekinthetőek, "tiszták" legyenek, lehetősége van rá, hogy a hibás, leiratkozott, meg nem erősített e-mail címeket tetszőleges időpontban egyetlen gombnyomással törölje listáiból.

FELIRATKOZÓK ESEMÉNYEINEK KÖVETÉSE

Azon túl, hogy minden lista minden feliratkozójával kapcsolatban minden esemény (feliratkozás, levél- vagy SMS küldés, levél megnyitás, átkattintás, adatmódosítás, call center aktivitás, leiratkozás) nyomon követhető, arra is lehetőség van, hogy egyetlen, jól átlátható grafikus képernyőn lássa, hogy az adott feliratkozóval melyik lista tekintetében mi történt.

LEIRATKOZÓK AUTOMATIKUS KEZELÉSE

Minden levélben egyetlen kattintással elhelyezhető a leiratkozás link, melyre ha rákattint az e-mail olvasója, automatikusan leiratkozottra állítódik az állapota. A leiratkozottaknak a rendszer a továbbiakban nem küld levelet, csak ha ismét feliratkoznak.

MEGERŐSÍTETT LEIRATKOZÁS

Annak érdekében, hogy ne legyenek véletlen leiratkozások, lehetőség van megerősítéshez kötött leiratkozásra. Ez úgy működik, hogy a leiratkozás linkre kattintva megjelenik egy megerősítést kérő oldal, melyen még egyszer kattintani kell a leiratkozás véglegesítéséhez.

KÉTSZINTŰ LEIRATKOZÁS

Abban az esetben, ha több hírlevél listát is kezel, és lehetséges, hogy egyvalaki több listára is fel van iratkozva, akkor lehet hasznos a több szintű leiratkozás funkció. A funkció használata esetén a leiratkozás linkre kattintáskor megjelenik egy megerősítést kérő oldal, ahol a leiratkozást kezdeményező két lehetőség közül tud választani: vagy csak az adott listáról iratkozik le, vagy az összes többi listáról. Hogy mely listák tartozzanak az "összes többi lista" közé, azt Ön tudja beállítani.

AUTOMATIKUS ÉRTESÍTŐK FELIRATKOZÁSRÓL

Listánként beállítható, hogy mely felhasználók kapjanak értesítőt a feliratkozásról. Amennyiben egy listát megrendelések gyűjtésére használ, arra is használhatja ezt a funkciót, hogy a teljesítendő megrendelésről értesítést kapjon a megrendelést teljesítő (akár külső) munkatárs.

Feliratkozók szegmentálásának / szűrésének sokrétű lehetősége

A listák szűréséhez, a célzás minél kifinomultabb megvalósításához használható a szoftver beépített szűrő funkciója, melynek segítségével egy egyszerű és áttekinthető kezelőfelületen lehet akár komplex (zárójeleket és logikai feltételeket is tartalmazó) szűrési feltételeket létrehozni. A feltételek megfogalmazásánál az adott listában szereplő bármely mező felhasználható. Feltételeket közvetlenül is be lehet állítani levélküldéshez, de elmentve és névvel ellátva úgynevezett szegmensként akár újra és újra is fel lehet használni akár az üzenetek célzásakor, akár a listák tartalmazásának elemzésére.

KERESÉS AZ E-MAIL LISTÁKBAN

Az e-mail listákban lehet keresni akár egyetlen, akár több, akár az összes mezőben. Lehet keresni akár teljes kifejezésre, akár szótöredékre. A szűrést tovább lehet szűkíteni, ha csak egy szegmensben keresünk, vagy ha csak egy adott időszak feliratkozóira/leiratkozóira vonatkoztatjuk a szűrést.

AUTOMATIKUS MEGOSZLÁSI STATISZTIKÁK

Bármely mezőre egyetlen kattintással lehet kördiagram formájú megoszlási statisztikát megjeleníteni. Az ilyen grafikonok segítenek kiértékelni azon mezők tartalmát, ahol csak néhány vagy legfeljebb néhány tucat lehetséges érték szerepelhet (feliratkozók neme, valamely kérdésre adott válasz, pl. hány pontra értékel egy terméket, szolgáltatást, melyik megyében lakik, stb.)

E-MAIL LISTÁK TARTALMÁNAK ELEMZÉSE

A szegmensek áttekintő képernyője segítségével kialakítható "vezérlőpult" kitűnő áttekintést adhat egy adott listája pillanatnyi állapotáról, pl. hány megrendelője van, közülük hányan fizettek, hány megrendelés lett kiszolgálva, hányan elégedettek, stb.

ISMÉTELT FELIRATKOZÁS KISZŰRÉSE / ENGEDÉLYEZÉSE

Minden listában egyetlen kattintással beállítható, hogy engedélyezett vagy tiltott a többszöri feliratkozás ugyanazzal az e-mail címmel. Hírlevél típusú listák esetén érdemes az alapbeállítást használni (ismételt feliratkozás tiltva), megrendelés, kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés lista esetén érdemes engedélyezni az ismételt feliratkozást.

Űrlapok készítése, kezelése

TELJES KÖRŰ FELIRATKOZÓ ŰRLAP VARÁZSLÓ

A könnyen kezelhető, azonnal beilleszthető űrlapok készítésére alkalmas varázslóval akár pár perc alatt készíthet feliratkozó, megrendelő, vagy akár kapcsolatfelvevő űrlapokat, melyeket egy egyszerű "copy-paste" művelettel percek alatt beilleszthet weblapjába, Facebook oldalába. Az űrlapok megjelenése kiválasztható a beépített sablonok közül, ezek színvilága pedig pillanatok alatt a cég arculatához igazítható, vagy akár a teljes megjelenésük is cégre szabható.

Adatmódosító űrlapok kezelése

Az egyszerű adatmódosító űrlapok linkje egyszerűen beilleszthető bármely levelébe, mely linkek titkosítva azonosítják a felhasználót, így további azonosítás már nem szükséges. Ezen adatmódosító űrlapok segítségével feliratkozói saját maguk tudják karban tartani adataikat, értékes időt megtakarítva az Ön cégének.

Kérdőívek, felmérések, piackutatások integrált kezelése

Az űrlap varázslóval készíthet egy- vagy többlépéses kérdőíveket, piackutatási-, ügyfél elégedettségi vagy egyéb kérdőíveket. Az ezeken a kérdőíveken bekért adatok mindig az adott feliratkozó "mellé" kerülnek elmentésre, így az új adatok a továbbiakban könnyedén felhasználhatók a küldött tartalmak megszemélyesítésére, vagy akár listája szegmentálására.

Űrlapok egyszerű beillesztése CMS-ekbe

Az űrlap varázslóval készített űrlapok forráskódja az esetek túlnyomó részében egyetlen "copy-paste" művelettel beilleszthető az elterjedt tartalom menedzsment rendszerekbe (Drupal, Wordpress, Joomla, stb.). Azon ritka esetekben, amikor apró módosításokra van szükség, munkatársaink készségesen segítenek Önnek.

Facebok oldalra illeszthető űrlap

Az űrlap varázslóval készült űrlapok akár minden módosítás nélkül, egyetlen "copy-paste" művelettel beilleszthetőek a Facebook céges oldalakba, akár új feliratkozás menüpontot létrehozva ezzel céges oldalán belül.

Levél létrehozás és küldés

TELJES ÉRTÉKŰ HTML SZÖVEGSZERKESZTŐ A LEVELEK ELKÉSZÍTÉSÉHEZ

A könnyen kezelhető, Word-höz hasonló szövegszerkesztő segítségével mindenféle technikai tudás nélkül tud tetszetős leveleket készíteni. A szerkesztő segítségével könnyen tud képeket beszúrni, PDF dokumentumokat "csatolni", sőt, a szerkesztőfelület segítségével leveleit bármilyen, a listában eltárolt adattal meg tudja személyesíteni. Szintén a szerkesztő segítségével tudja beszúrni a különleges linkeket és elemeket a levelekbe, úgymint leiratkozás link, adatmódosító űrlapjainak, felmérés vagy piackutató űrlapjainak linkje, határidős landing page-einek linkje, vagy a levél böngészős verziójának linkje.

Egyszerű szöveges levél használata

Amennyiben nem kíván HTML levél készítésével "vacakolni", még gyorsabban tud kommunikálni, ha egyszerű szöveges levelet készít. A szöveges levelekben mindazon megszemélyesítési, tartalom személyre szabási funkciók rendelkezésére állnak, amelyek a HTML levelekbe, pusztán a formázási lehetőségek szűkebbek.

Kép feltöltése levelekhez

A MailMaster Plus a maximális célba érés érdekében nem ágyazza be a képeket az e-mail-ekbe, hanem "csak" belinkeli őket (értsd: a kép nem "utazik" a levéllel együtt, hanem akkor töltődik le amikor a levelet megjeleníti a felhasználó és engedélyezi a képek megjelenését is). Éppen ezért a képeknek valamilyen webszerveren kell lenniük. A MailMaster Plus lehetőséget ad rá, hogy a képeket ne saját szerverén, hanem a mi szerverünkön tárolja, ezzel is még nagyobb működési biztonságot és egyszerűbb kezelhetőséget biztosítva (nem kell külön feltölteni a képeket egy ftp szerverre). Ez azt jelenti, hogy az e-mail-ekhez tartozó képeket mappákba rendezheti szerverünkön, szerkesztheti őket, módosíthatja őket, és mindezt a MailMaster Plus beépített HTML szerkesztőjének rendkívül egyszerű, kibővített felületén keresztül.

PDF dokumentumok "csatolása"

A képekhez hasonlóan PDF dokumentumok levelekbe való belinkelésére is lehetősége van, mely dokumentumokat szintén a MailMaster Plus tárhelyén létrehozott mappáiban tud tárolni, és egyetlen kattintással belinkelni leveleibe. Így ezen dokumentumok tárolásához sincs szükséges külön ftp tárhely üzemeltetésére.

Kifinomult megszemélyesítési lehetőségek

Azon túl, hogy leveleibe pár kattintással a listában tárolt bármely adatot beillesztheti (keresztnév, lakhely, a feliratkozó választása valamivel kapcsolatban, különböző dátumok, stb.) további lehetőségek is rendelkezésére állnak. Bármely adat beszúrásánál megadhatja, hogy mit szúrjon be a rendszer, ha az adott feliratkozónál nem áll rendelkezésre az adat. Példa: a Kedves [keresztnev/"Olvasónk"]! kódrész beszúrása esetén mindenkit keresztnéven fog szólítani levele, azonban akinek nincs meg a keresztneve, annak a "Kedves !" helyett azt fogja írni, hogy "Kedves Olvasónk!"

További kifinomult lehetőség, hogy bármilyen dátumot bármilyen dátum formában be tud szúrni a levélbe, például ha a beszúrandó dátum a "2011.02.26", akkor a megfelelő kiegészítéssel a rendszer az iménti formátum helyett akár a "február 26, vasárnap" formában is meg tudja jeleníteni.

Dinamikus tartalom feltételek alapján

Annak érdekében, hogy levelei a lehető leginkább személyre szabottak legyenek, egy egyszerű szintaktika segítségével lehetősége van arra, hogy különböző - Ön által megfogalmazott - feltételek teljesülése esetén akár egész tartalmi blokkok másképpen jelenjenek meg annak, akinél teljesülnek a feltételek, és megint másképpen azoknál, akiknél nem teljesülnek a feltételek. Példa: levele oldalsávjában reklámozhat egy ingyenes letölthető anyagot azoknak, akik még nem töltötték le, és egy másikat azoknak, akik már letöltötték. Vagy reklámozhat egy bizonyos terméket azoknak, akik még nem vették meg, és egy másikat azoknak, akik már megvették. Ezen funkció használatával gyakorlatilag számtalan hatékonyság fokozó megoldást meg lehet valósítani.

Szöveges és html levélsablonok

Munkáját leegyszerűsítheti, ha nem nulláról kezdi minden egyes levele megírását, hanem levélsablonokat alkalmaz. Minden MailMaster Plus fiókban szerepel egy HTML levélsablon három verziója, és ezt korlátlan számú - akár HTML, akár sima szöveges - levélsablonnal ki lehet egészíteni. Ezen funkció segíthet abban is, hogy egy HTML-hez értő személy elhelyezi a fiókban a cég arculatát alkalmazó HTML levélsablonokat, a marketing asszisztensnek, irodavezetőnek pedig "csak" szövegeket kell megírnia amikor hírlevelet szeretne küldeni.

Saját stílusok használata a levélsablonokban

Hogy még egyszerűbb dolga legyen a hírlevelek készítőjének, a webmester saját céges formázási stílusokat is létrehozhat a sablon mellé, így a különböző tartalmi elemek formázását egy egyszerű legördülő panelből lehet kiválasztani, és nem a betűtípusok, színek és betűméretek kavalkádjával kell vacakolni.

Levél megjelenítése böngészőben link

Amennyiben szeretné ellátni olvasóit egy "Amennyiben nem jelenik meg levelünk megfelelően, klikk ide és nézze meg a levelet böngészőjében!" linkkel, ehhez nem kell feltöltenie a levelet egy külön ftp szerverre, hanem egyszerűen csak be kell szúrnia a levélbe egy egyszerű kódrészt (a HTML szerkesztőben csak rá kell kattintani a "Levél megjelenítése böngészőben link beszúrása" funkcióra), és a MailMaster Plus automatikusan elérhetővé teszi olvasóinak a levél böngészős verzióját, ráadásul minden egyes olvasónak személyre szabva.

Próbaküldés éles kiküldés előtt

Annak érdekében, hogy biztos lehessen benne, hogy levelei pont úgy fognak megjelenni és pont azt fogják tartalmazni amit Ön szeretett volna, a Próbaküldés funkcióval pillanatok alatt elküldheti saját magának, munkatársainak, feletteseinek a levél próba verzióját. A próba verzióban minden funkció 100%-ban ugyanúgy működik, mint az éles verzióban, így ez egy tökéletes tesztelési megoldás.

Küldés bármilyen saját e-mail címről

A MailMaster Plus-ból elküldött levelek feladójaként bármilyen e-mail cím feltüntethető, amely e-mail címnek Ön vagy az Ön cége a birtokosa, és ezt az adott e-mail címre küldött biztonsági kód "felmutatásával" (begépelésével) igazolni tudja.

Levél időzítés 10 perces pontossággal

Levelei időzítésénél bármilyen jövőbeni dátumot és időpontot beállíthat 10 perces pontossággal.

Levélsorozatok beállítása (autoresponder)

Az ún. relatív időzítés segítségével tetszőleges időzítésű levélsorozatot be tud állítani, ahol az időzítés alapja lehet a feliratkozás dátuma, de lehet bármilyen a listában szereplő dátum típusú mező is. A sorozatok elemei az e-mail-eken kívül lehetnek SMS-ek és postai levelek is.

Feliratkozáskori és leiratkozáskori levelek

Beállítható levélküldés feliratkozás és leiratkozás esetére is, valamint ugyanezen eseményekre beállítható SMS és postai levél is.

Kettős optin feliratkozás kezelése

Annak érdekében, hogy még véletlenül se keveredjen spam küldés gyanújába, érdemes hírlevél jellegű feliratkozási folyamatai esetén a kettős opt-in, azaz a megerősítéshez kötött feliratkozási folyamatot alkalmaznia.

Névnapi és születésnapi levelek automatikus kezelése

A névnapi és születésnapi üdvözlő levelek küldése szintén lehetséges. Feliratkozói születési dátumát bekérheti feliratkozótiól feliratkozáskor, bármikor később (adatmódosító űrlappal), vagy begépelheti manuálisan. A névnapi időzítés használata lehet automatikus, ami azt jelenti, hogy feliratkozói névnap dátumát a rendszer feliratkozáskor automatikusan el tudja menteni, amit természetesen szükség esetén akár Ön, akár feliratkozói (adatmódosító űrlap segítségével) tudnak módosítani.

Blog értesítő küldése Facebook és Twitter integrációval

A blog értesítő típusú időzítés a blog értesítő sablon levelet minden egyes blog bejegyzésének megjelenése után legkésőbb fél órával megtölti a blog rövid tartalmával (cím és bevezető), és elküldi a beállított e-mail listákra. Arra is lehetőség van, hogy a blog értesítő e-mai kiküldése után Twitter-en megjelenjen a blog bejegyzés címe és rövid linkje (http://rovid.it link), Facebook-on pedig címe, bevezetője és rövid linkje.

A/B teszt - akár 5 verzióban

Az A/B teszt funkció segítségével könnyedén tesztelheti, hogy melyik levél tartalom, melyik tárgy mező, és melyik küldő név/e-mail cím páros kiküldése esetén tudja elérni a legtöbb eredményt. Levél tartalomból és küldőből egyszerre két verzió, levél tárgy mezőből 2, 3, 4, vagy 5 verzió tesztelhető.

Levélmegnyitás mérés

A levelek megnyitásának mérése - ahogy más rendszereknél is - a levelekben található képek megjelenítéséhez kötődik, ezért fő funkciója, hogy saját levelei - pontosabban azok tárgy mezői - közti hatékonyságbeli különbséget fel tudja mérni.

Átkattintás mérés, Google Analytics címkézéssel

Mind a HTML, mind az egyszerű szöveges levelekben ki vagy be tudja kapcsolni a linkek átkattintás mérését. Egyrészt a levél eredményességi kimutatásaiban pontosan át tudja tekinteni, hogy a levél melyik verziójának melyik linkjére hányan, hányszor valamint hogy kik kattintottak, de azt is be tudja állítani, hogy ha valaki kattint, akkor változzon meg valamely állapota a listában (és mondjuk onnantól tekintsük komoly érdeklődőnek).

Az ún. Google Analytics címkézés funkció bekapcsolásával láthatóvá válik Google Analytics fiókjában, hogy melyik MailMaster Plus listáról / levélből / időzítésből érkeztek látogatói, megrendelői, kapcsolatfelvevői, stb.

Rövidített linkek használata

Annak érdekében, hogy a szöveges levelekben az átkattintás mérés bekapcsolása esetén ne okozzon gondot a túl hosszú linkek használata, a szöveges levelekben minden esetben http://rovid.it rövid linkeket alkalmazunk. Annak érdekében pedig, hogy az olvasók az Ön cégéhez tudják kötni a látható rövid linket, saját aldomain-t tudunk Önnek adni, amely így néz ki: http://AzOnCege.rovid.it

Levélküldés szűrt listára / előre definiált szegmensekre

A listák szűréséhez, a célzás minél kifinomultabb megvalósításához használható a szoftver beépített szűrő funkciója, melynek segítségével egy egyszerű és áttekinthető kezelőfelületen lehet akár komplex (zárójeleket és logikai feltételeket is tartalmazó) szűrési feltételeket létrehozni. A feltételek megfogalmazásánál az adott listában szereplő bármely mező felhasználható. Minden levél / SMS / postai levél időzítésénél közvetlenül is be lehet állítani a levélküldés szűrőfeltételeit, de a feltételeket elmentve és névvel ellátva, úgynevezett szegmensként akár újra és újra is fel lehet használni.

Újraküldés tiltása vagy feloldása

A rendszer egyik lényeges biztonsági funkciója, hogy az alapbeállítások megtartása esetén figyeli, hogy egy levelet egy feliratkozó csak egyszer kaphasson meg. Ezen lehetőség a komolyabb automatizált értékesítési rendszerek esetén általában komoly szerepet kap, és sok problémától kíméli meg a felhasználót.

Nyomon követés, jelentések

Részletes jelentés levelek kiküldéséről

Minden levél időzítésénél rendelkezésre állnak a következő eredményességi adatok: Elküldött levelek, visszapattant levelek (állandó hiba, ideiglenes hiba, spam), leiratkozások, levél megnyitások, átkattintások. Mindezen számok esetében megtekinthető a számok mögött álló konkrét lista is. Az átkattintások linkekre bontva is megtekinthetőek. A levél küldés, megnyitás és átkattintás időgrafikonon is nyomon követhető.

Feliratkozó aktivitásának mérése

Minden feliratkozó esetén az egész feliratkozói életút vonatkozásában megtekinthető az illető összes kapott levele, levélmegnyitása, átkattintása, űrlap kitöltése, stb., valamint ezen eseményekhez további műveletek is kapcsolhatók, mely műveletek további eseménysorokat (e-mail, SMS és postai levél küldések) tudnak elindítani.

Leiratkozási statisztikák

A leiratkozások alakulása megtekinthető akár az egyes levelek és időzítések vonatkozásában, de a lista egésze tekintetében az idő függvényében is.

Részletes kimutatás visszapattant levelekről (hard, soft, spam)

Ugyan a visszapattant levelekkel kapcsolatos teendőket a szoftver intézi automatikusan, tehát Önnek nincs ezekkel semmi dolga, de ha bármikor kétsége támadna a számok okáról/jelentéséről/valódiságáról, akkor mind a részletes kimutatásokat, mind az egyes visszapattanási értesítőket is át tudja "nyálazni".

Átkattintók nyomon követése Google Analytics-ben

E-mail kampányai eredményességét a Google Analytics címkézés funkciónak köszönhetően nem csak a MailMaster Plus-ban tudja nyomon követni, hanem a Google Analytics-ben is. Így a rendelkezésre álló adatok jóval túlmutatnak az e-mail-ek közvetlen eredményességén, azok közvetett hatásait is tudja mérni.

Automatikus napi/heti/havi jelentések

Azon túl, hogy az elküldött levelek mennyiségét át tudja tekinteni az egyes levelek statisztikáiban, fiókjában percre pontosan, havi bontásban nyomon tudja követni elküldött levelei mennyiségét, sőt, amennyiben igényli, a MailMaster Plus napi/heti/havi összesítő jelentést is tud Önnek küldeni az elküldött levelek adott időszakra vonatkozó levelenkénti és összesített mennyiségével.

Automatikus megoszlási statisztikák

Minden listájában minden olyan mezőre vonatkozólag, amelyek nem több, mint néhány tucat féle adatot tartalmaznak, az adatok listán belüli megoszlását egyetlen kattintással meg tudja jeleníteni kördiagramon. (Ezen adatok lehetnek akár nemi hovatartozás, földrajzi megoszlás, egy-egy felmérés során adott válaszok tekintetében való hovatartozás, stb.) A kördiagram egyes szeletei (pl. azok, akik azt mondták, hogy 50-100 munkavállalót foglalkoztatnak) egyetlen kattintással külön szegmensként elmenthetők, és további szűkítésre vagy valamely üzenet célzására azonnal felhasználhatók.

Különleges funkciók

Teljes funkcionalitású API (egyszerű integrálhatóság)

A MailMaster Plus az egyszerűen használható és teljes körűen dokumentált szabványos API-ja (Application Programming Interface) segítségével gyakorlatilag bármilyen más rendszerhez kis programozással hozzákapcsolható. Néhány példa azon rendszerekre, amelyekhez hozzá lehet kapcsolni: saját szerkesztőségi rendszerrel rendelkező weboldal, saját blog, Facebook alkalmazások, IWIW alkalmazások, egyedi fejlesztésű tartalom menedzsment rendszerek (CMS-ek), nyílt forráskódú tartalom menedzsment rendszerek (Wordpress, Drupal, Joomla, stb.), webshop rendszerek, call center szoftverek, kintlevőség kezelő rendszerek, számlázó programok, tagsági rendszerek, vállalatirányítási rendszerek, CRM rendszerek, stb.

Űrlap kitöltéshez művelet hozzárendelése

Bármilyen űrlap kitöltéskor (feliratkozás, adatmódosítás, válaszadás, stb.) beállítható, hogy milyen egyéb felíratás/leíratás/adatmódosítás (státusz átállítás) történjen meg. Ezen funkciók számos automatizált értékesítési és kommunikációs rendszer működtetése során szükségesek.

Levél átkattintáshoz művelet hozzárendelése

Bármilyen levélben található linkre kattintáskor (levél bármely linkje vagy levél bizonyos linkje) beállítható, hogy milyen egyéb felíratás/leíratás/adatmódosítás (státusz átállítás) történjen meg. Ezen funkciók számos automatizált értékesítési és kommunikációs rendszer működtetése során szükségesek.

Időkorlátos kampányok

A MailMaster Plus landing page funkciójával egyrészt könnyedén készíthet akár megrendelési űrlapot is tartalmazó, megszemélyesített, az egyes feliratkozóira személyre szabott érkezési oldalt, mely tartalmát akár határidőhöz is kötheti. Ebben az esetben a határidő előtt az eredeti verzió jelenik meg, a határidő után az alternatív verzió. A határidő meghatározható egy konkrét időpontban is, de lehet egy, a listában szereplő dátum mezőhöz képest eltelt időben megfogalmazva (pl. névnapja után két napig), vagy akár egy konkrét levél kiküldéséhez képest eltelt időben megfogalmazva (pl. a levelet akkor kapja meg, ha kitölt egy extra űrlapot, és a levél kiküldéstől számítva 72 órán keresztül áll az ajánlat).

Feliratkozók földrajzi helyének meghatározása

Az IP cím alapján történő földrajzi helymeghatározás segítségével áttekintést kaphat róla, hogy feliratkozói mely földrajzi területekről (Ország/Állam/Tartomány/Megye/Város) iratkoztak fel, és ezen információ alapján akár feliratkozónként személyre szabhatja, hogy milyen üzenetek melyik feliratkozókhoz jussanak el. (A funkció pontossága országonként eltérő. Magyarországon a pontosságot 80-90%-ra becsüljük, a fejlett nyugati országokban a pontosság ennél jelentősen nagyobb.)

Díjbekérő (proforma számla)

A proforma számla funkció segítségével az egytermékes kampányok esetén a megrendelés után küldött levélben elhelyezhető egy olyan PDF formátumú proforma számla linkje, amely a megrendelőkre kellően komoly benyomást tesz, ezzel is növelve a kiegyenlítések százalékát.

DM levél készítés, nyomtatás időzítések alapján

Amennyiben nem csak időnként van szüksége nyomtatott levél-kommunikáció alkalmazására, hanem folyamatosan, nap mint nap érnek oda értékesítési folyamatában ügyfelei, ügyféljelöltjei, amikor postai levelet kell küldeni nekik (bónusz nyomtatvány a feliratkozást követően x idő múlva, csomagkísérő megrendeléskor, egy személyes üdvözlő levél 3 hónappal a megrendelés után, egy fizetési emlékeztető 30 napos tartozásnál, stb.), akkor a DM levél/nyomtatvány funkció rengeteg időbefektetéstől és hibától tudja megkímélni. A relatív időzített DM levelekhez / nyomtatványokhoz akár borítékot is tud készíteni a rendszer, a leveleket pedig vagy begépeli az egyszerű szövegszerkesztő felületen, vagy - precíziós design esetén - a nyomdaiparban alkalmazott XSL-FO fájlt is feltölthet a rendszerbe.

Tömeges, személyre szabott sms küldés

A MailMaster Plus SMS küldő funkciójával ugyanazon rendszerből, ugyanazon listákra, ugyanazon kezelőfelület használatával tudja elküldeni SMS-eit, amely rendszerből az e-mail-eket küldi. Így sokkal kevesebb bajlódással, sokkal kevesebb hibalehetőséggel tudja elérni ugyanazt az eredményt, amit több rendszer párhuzamos használata esetén érne el. Ráadásul a tökéletes integráltságnak köszönhetően sokkal nagyobb összhangot tud elérni az e-mail és SMS kommunikáció között, mintha két rendszert használna. Az SMS-ek időzítésekor, megszemélyesítésekor mindazon lehetőségek rendelkezésére állnak, amelyeket az e-mail küldéssel kapcsolatban bemutattunk.

rovid.it rövid linkek egyszerű használata

Amennyiben nem csak szöveges leveleiben, hanem SMS-eiben, Facebook oldalán, nyomtatott anyagaiban is szeretne http://rovid.it linkeket használni, erre is van lehetősége.

Content checker

A MailMaster Plus beépített e-mail tartalom megjelenés tesztelés funkció segítségével a levél elküldése nélkül tudja tesztelni, hogy hogyan fog kinézni e-mail-je a nemzetközileg legelterjedtebb 26 levelezőprogramban (6 webes levelező, 15 telepített levelező program, 5 mobil eszköz). Amennyiben megjelenési hibák/eltérések észlelhetőek, azt is megmutatjuk Önnek (vagy webmesterének), hogy a levél HTML kódjának melyik sorában melyik jellemző okozza az eltérést.

A teszt megmutatja továbbá, hogy átmenne-e a levél a 10 legelterjedtebb spam szűrő egy-egy általános beállításának alkalmazása esetén.

Fiókok összekapcsolása

Amennyiben Ön és partnerei is a MailMaster Plus-t alkalmazzák, lehetőség van a listák bizonyos módon történő összekötésére, összehangolására, valamint az űrlap- és levél műveletek fiókokon átívelő alkalmazására. (Természetesen ezen funkció alkalmazásának jogi hátterét az Ön cége esetében Önnek és cégének kell megteremtenie.)

Affiliate (viszonteladói nyomkövető) modul

A MailMaster Plus AdSmart elnevezésű kiegészítő modulja segítségével tökéletesen nyomon tudja követni webes viszonteladói programját, annak eredményességét és jutalék elszámolását. Az AdSmart alkalmas az összes elterjedt viszonteladói megoldás automatizált kezelésére, úgy mint partnerek toborzása, partnerek ellátása az alkalmazandó hirdetésekkel, "utolsó referálónak fizetünk", "első referálónak fizetünk", forgalom utáni jutalék alapú elszámolás, rendelésenkénti fix összeg alapú elszámolás, kattintás alapú elszámolás.

Működési- és adatbiztonság

Bejelentkezés titkosított csatornán keresztül

A szoftver kezelése böngészőben történik, az adatkapcsolatot 2048 bittel titkosított SSL csatornán keresztül. Ez és a szervereken alkalmazott tűzfalak használata biztosítja, hogy adatai nem kerülnek illetéktelen kezekbe.

Content delivery network használata

A levelekhez feltöltött képek és az űrlapokhoz szükséges stílusfájlok úgynevezett CDN hálózatból kerülnek kiszolgálásra. Ez azt jelenti, hogy mindig a felhasználóhoz legközelebbi szerverről történik a fájlok letöltése. Tehát ha a leveleit valaki USA-ból nyitja meg, akkor a levélhez feltöltött képek USA-ból a hozzá legközelebb lévő szerverről kerülnek letöltésre. Jelenleg világszerte 18 különböző - ebből 5 európai szerverről történik a fájlok letöltése.

Folyamatos biztonsági mentés minden adatról

Mind a feliratkozói adatokat, mind a feltöltött tartalmakhoz kapcsolódó adatokat (levelek, űrlapok, levél képek) több, egymástól független megoldással és több egymástól független helyre mentjük, hogy bármilyen technikai hiba esetén az adatok a lehető legnagyobb mértékben visszaállíthatóak legyenek.

E-mail authentikáció

Az e-mail authentikáció lehetővé teszi a küldő számára, hogy azonosítsa magát. A levelek küldésekor a SPF, Sender ID és a DomainKeys/DKIM technológiákat használjuk, így levelei kisebb eséllyel akadnak fenn spam szűrőkön, tehát nagyobb eséllyel kapják meg a címzettek.

Ügyfélszolgálat, támogatás

Telefonos, és e-mail-es ügyfélszolgálat

Vannak helyzetek, amikor egy gyors telefonhívás, két rövid kérdés, és máris megoldódott a probléma. Vannak olyan helyzetek is, amikor jobb részletesen leírni, képekkel illusztrálni a helyzetet, amiben segítségre van szüksége. Mi mindkettővel rendelkezésére állunk, ráadásul ügyfélszolgálati rendszerünkben akár évekre visszamenőleg is meg tudja találni és tanulmányozni tudja ügyfélszolgálatunkkal való levelezését.

Részletes tudásbázis a szoftver használatáról

Rengeteg videós vagy gazdagon illusztrált szöveges szoftver bemutató anyagainkból a szoftver kezelése könnyen és gyorsan elsajátítható. A tudásbázist gyakorlatilag hetente frissítjük, bővítjük, hogy Önnek minél egyszerűbb legyen a szoftver megtanulása és a folyamatos fejlesztések nyomon követése.

Folyamatos tréningek (e-mail marketing, crm automatizálás)

Az eredményes használatot segítik mindazon önköltségi áron biztosított zárt körű (ügyfeleinknek szóló) tréningjeink, amelyeken a szoftver használatával valósítható marketing technikák alapjaitól kezdve a kifinomult használatig minden tapasztalatunkat igyekszünk átadni.